밀려오는 전화문의를 처리하는 가장 스마트한 방법
대표전화 ARS로 담당부서로 연결하고
알림톡으로 채팅이나 챗봇으로 전환하니
고객문의 응대효율, 상담콜 하나로 해결!!
가입문의: 1688-1000
고객 문의를 처리하는데 어려움이 있으신가요?
늘어나는 대기시간에 고객 불만은 쌓여가고..
업무 전화가 하루 종일 쉴 새 없이 울리고 있나요?
응대 업무 효율을 높일 방법을 고민 중이신가요?
디지털 전환, 챗봇 응대,
어디서부터 어떻게 시작할지 막막하신가요?
우리도 ARS, IVR, CTI 도입하고 싶지만
높은 도입 비용, 운영비용 때문에
도입을 주저하고 계시나요?
상담콜이 고민을 해결해 드리겠습니다!
2.
제한적인 시간에 제한적인 인원으로도
충분히 높은 수준의 고객 응대 운영이 가능합니다.
효율이 높아지는 만큼 고객 만족도와 매출,
그리고 고객 응대를 담당하시는 분들의 성과에도 도움이 되겠죠?
1.
상담콜은 다양한 방식으로 고객 응대가 가능합니다.
채팅상담으로 전환, 챗봇 호출하기, 단순 문의 자동응답으로
직접 통화가 필요 없는 응대를 처리할 수 있습니다.
전화 통화를 원하는 고객만 남으니 집중해서 응대가 가능해집니다.
3.
사실 이런 솔루션들은 초기 도입 비용이나 운영비용이 상당히 비쌉니다.
상담콜은 꼭 필요한 기능만, 기존 방식과 좀 다른 방식으로
누구나 부담 없이 사용할 수 있는 서비스입니다.
1/10 수준의 비용으로 큰 효과를 보실 수 있습니다.
상담콜은 이런 기능들을 제공하고 있습니다.
고객분들은 이런식으로 간편하게 문의 사항을 안내받게 됩니다.
다양한 곳에서 상담콜로 고객과 소통하고 있습니다.
상담콜 서비스 이용 요금
| 월 사용료 | 카카오알림톡 | 비고 |
|---|---|---|
| 39,000원 | 300건 무료 (무료 건수 초과시 건당 10원) | ARS 시나리오 및 착신번호 추가 이용 시 별도 비용 |
| 대표번호 1개, ARS 시나리오 3개, 착신번호 연결 5회선, 통화녹취 2개월 무료 해택 | 채팅상담을 위한 카카오알림톡 발송 시스템 통합제공 | ARS 메뉴 추가당 5,000원 착신번호 연결 추가당 5,000원 CTI 계정 추가당 10,000원 |
